最大的企业云效劳企业 446万企业幕后的行业之王

1994年，两个年轻人出差之余，走进美国西雅图的微软总部，被眼前花园般的环境深深震慑，忍不住感叹：何时才能拥有这样的总部？

13年后，在北京永丰，一个规划可谓亚太最大的单体软件园拔地而起。

全部源自愿望

打造这座软件园的人，正是当年造访微软的两个年轻人之一。

十几年后，这个叫王文京的人，两度回绝微软的收买，并将自己的公司打造成亚太本乡最大的管理软件供给商。

而他的起点，不过是海淀白石桥边一个小小的财政软件效劳社。

1988年，中关村潮头涌动。那一年，北京新技能产业开发试验区（中关村科技园区前身）建立，我国高科技职业的历史翻开崭新的一页。

在当年8月北京展览馆剧场的一次会议上，政府宣告了18条政策，鼓励科技人员、专业人员到中关村创办高科技企业。台下的王文京听得热血沸腾。

那时候，他还是国务院机关事务管理局的一名干部，因为在各部委机关推进管帐电算化，被评为“新长征突击手”。

眼看宦途一片光亮，王文京的内心却奔腾不息。早在大学年代，美国镀金年代那些商业大亨的故事，就激荡起他做一名实业家的愿望。

从展览馆归来不久，他和苏启强一起，从单位辞职，在白石桥一间9平米的民房内创办了用友财政软件效劳社。

彼时的中关村，整条街都是卖硬件的，王文京另辟蹊径，做起了财政软件，他的愿望是把自己的软件卖到全球。

从这一愿望动身，1990年，用友推出的UFO报表在商场上大卖，被誉为“我国榜首表”。

到1991年，用友已成为国内财政软件榜首，并将我国的管帐事务从算盘和账簿年代，推进到电算化年代。

财政软件之后，ERP软件在国内鼓起，但动辄10万的价格，让许多中小企业望而却步。

2004年，在北京五洲皇冠大酒店，用友隆重发布U860企业使用套件，并宣告“敞开我国ERP遍及年代”。

在王文京看来，自用友1998年发布U8以来，ERP的启蒙期现已曩昔，他愿望像当年福特遍及T型车相同，让ERP软件在我国生根落地。

这场持续近两年的运动，不光巩固了用友在ERP商场的领头位置，还将我国企业的ERP使用面向了高潮。

但高端商场，仍旧牢牢操纵在SAP、Oracle等外商手中。

坚持愿望的王文京，开端了更大的愿望，这一次，他要做世界级的软件企业。

有人笑话他“任务太高”，他却说，做事情，有方针和没方针不相同。

循着这个方针，用友先后开宣告NC、U9两款软件，不光填补了我国软件在高端范畴的空白，还成为仅有能在高端商场与外商一较高下的本乡ERP厂商。

在这种做梦和逐梦的进程中，用友从一间房到一幢楼，再到一个园，完成了从软件效劳社到职业巨子的蜕变，一起也改写了我国管理软件的竞赛格式。

谈起这些成果，王文京最大的慨叹是赶上了好年代，也庆幸自己选对了方向。

踏准职业增长波

软件职业日新月异，产业浪潮一浪接一浪。

在这样的职业里，要想生计，有必要学会精妙的平衡术。不立异，随时会被淘汰；立异太早，则或许成为先烈。

王文京把这个进程比喻为骑在牛背上，你有必要了解牛的脾气和品性，还要时间看路，否则一不小心就或许从牛背上摔下。

用友就因为忽视了路，商场位置受到过应战。

1995年前后，Windows体系开端流行。用友因为DOS版产品卖得太火，忽视了这一信号，而竞赛对手首先推出了根据Windows 3.X版本的财政软件。

面临严峻的商场态势，一贯稳健的王文京坐不住了，在白石桥小河边紧迫召开会议，决议跳过Windows 3.X，直接开发Windows 95版财政软件。

因为这次调整，用友守住了职业位置，而痴迷于DOS的软件公司，却未能幸免。

此役让王文京深入感受到技能抢先的重要性，这之后，“持续立异”被确立为用友的发展方针之一。

1996年，王文京到东莞出差，当地经销商向他反映，单纯的财政软件现已不能满足企业的需求，他们需求的是人、财、物集成的一体化渠道。

从东莞回来后，王文京决议向ERP转型。

其时，用友的财政软件在国内如日中天。面临内部的质疑声，王文京判定，单纯的财政软件公司未来将不复存在。用友如果固守这一商场，未来将无立锥之地。

根据这一判别，用友于1997年8月推出榜首款ERP软件UFERP，并在产品发布会后，开端了为期三个月的全国100城市大巡展。

此后短短一个多月，用友在全国38个城市构成摧枯拉朽之势，与会人数达4万多人，完成1100万元的销售收入。

到2002年，用友在国内ERP商场上，初次超越外商，成为业界榜首。

当传统软件厂商激战正酣时，一场巨大的技能革新悄然而至。以亚马逊、阿里为代表的互联网企业，将企业使用面向云效劳年代。

对职业趋势洞若观火的王文京，天然不会缺席。早在2010年末，用友就发布了云战略，2014年，更是启动了一个任务级的战略举动，即全面进军企业互联网。

现在，用友的云收入已占近三分之一。

从1.0的财政软件，到2.0的ERP，再到3.0的企业云效劳，王文京几乎踏准了职业的每一次增长波。

但用友从来不超前，更不当先烈，而是谋定而后动，“没看准就进去，会更慢”。

也因此，许多人以为王文京太稳健。但这不代表他内心保守，一旦看准了，他会马上变得义无反顾。

做财政软件和ERP，都不是一时的心血来潮，而是王文京在深入观察职业和客户需求的根底上，决断而坚决的反击。

王文京将这种洞察力，归功于倾听客户。在他看来，坐在屋里是判别不出来立异战略的。

而这种倾听，也刻画了用友的另一大基因——客户运营。

让客户运营成为杀手锏

用友是靠效劳起家的。

早在创立之初，它就帮忙财政局编写管帐电算化教材、做师资训练，由此打下坚实的客户根底。

而用友之名，更是涵义“用户之友”，“它很简单学，很简单把握，用户的界面很好”。

多年来，王文京一向保持着一个习气：每周至少拜见两批客户或许协作同伴。

期间，他会用心去倾听，去求证，并在笔记本上仔细做记载。

这是王文京每次做严重决策之前的标准动作，也是他倾听一线声音，解决客户当务之急的方法。

2004年，王文京在深圳的一次调研中了解到，许多企业在使用ERP时，倾向于分阶段施行，而不是一步到位。

这让王文京萌生了“ERP123”的概念。

ERP123将企业需求分为三个阶段：榜首阶段，财政和进销存；第二阶段，制作和分销；第三阶段，全面使用。

早年，上海机床厂曾花400万美元买了全套的国外EPR产品，却发现这种一步到位的方案不合脚，最后回身选了用友。

贴心的效劳由此开端。

2005年的一天，王文京刚下飞机，便收到上海机床厂信息总监金国伟的短信，反应项目施行中的一些问题。

一个多小时后，当王文京露宿风餐赶到金国伟所住酒店时，对方只剩下吃惊和感动，而王文京则当场打电话指示相关人员尽快处理。

在王文京看来，客户选ERP就跟选结婚对象相同，选对了就是一辈子美好。

为了让客户有“选对了”的感觉，王文京不断远赴日本、欧洲调查。

在英国，他看到SAGE专心于成长型企业，在客户生命周期的不同阶段，供给不同的使用和效劳。

在日本，他目睹了富士通的员工，像上班相同，每天驻守在丰田轿车。

王文京之前一向重视美国以新产品为导向的软件开发形式，日、欧之行则让他重新审视另一种形式：定制化，效劳导向，着重长时间协作。

上海烟草成为用友饯别这一形式的开端，并触发了用友向客户运营转型。

2004年，上海烟草在协作中提出，期望用友派一个团队长时间驻厂，不只供给软件咨询、施行和运行保护，还担任新使用开发、软硬件选型、收购和规划设计等工作。

这实际上，是将自己的信息体系，整个外包给了用友。

从上海烟草动身，用友探究出一种介于日本和美国之间，更适合我国商场环境的软件产业形式。根据这种形式，用友于2008年宣告，从产品运营全面转型为客户运营。

这是用友在商业形式上的一次立异，一起也意味着，用友走上了与SAP、Oracle不同的差异化之路。

而效劳也因此成为用友战胜对手的杀手锏。

至于用友是如何获得这种杀手锏的，王文京有句座右铭：按知识办事。

什么是知识？就是把产品做好，把效劳做好……在王文京看来，“这些满是知识，是根底性的东西，但不是每个人都能做到。”

专业化生计

王文京的工作室里，挂着一块水晶铭牌，上面刻有“用心运营”四个字。

他用这种方法来勉励自己，愿望要靠用心来落地；一起，也是对自己的一种警示：做事要专心，专业化才能生计。

1992，海南房地产大热，王文京去那里寻找“多元化运营”的机会。

他前后看了七八十个项目，觉到做房地产不是自己的强项，炒作也不符合他的价值观。而海南楼市的崩盘，更是给他上了一堂生动的危险课，回归主业的想法也益发强烈。

关于这段阅历，王文京并不逃避，他坦白：“我的确走了一段弯路，也是一个教训，但是它带来一个好处，这么一折腾，回到主业就很坚决了。”

从海南归来，王文京开端聚焦软件业，并将1992年拟定的多元化战略调整为“安身软件范畴，完成产业化”，立志将用友做成一个能够持续发展的世界级软件公司。

这种坚持，终究结出一个个硕果。

用友的高端产品NC，早年曾备受争议，若不是王文京的坚持，恐已胎死腹中。

NC采用的J2EE架构，与微软的.NET互为竞赛。因为技能比较新，难度比较大，用友一度将2/3的研制力气投入其中。

而其时，U8是用友的现金牛，贡献了最多的赢利，重金押注NC影响到U8的技能迭代。

公司内部，反对声此起彼伏。总经理郭新平也以为，NC尚不够成熟，后期施行会遭遇无法预测的困难，订单越多，埋下的地雷就越多。

但王文京顶住压力，坚持开发，并要求尽快投放商场。在他看来，NC有必要经受各种杂乱企业需求的考验，才能真实成为与世界厂商抗衡的拳头产品。

一方面，商场变化多端，等产品彻底成熟再推出，或许已变废品。另一方面，持续拖下去势必影响团队士气，乃至压垮整个研制体系。此前，NC团队现已历大规划人才流失。

王文京的坚持，终究换来又一款明星产品。到了第二年，NC事务全面开花，年销售额达到5000多万元，这在其时是个天文数字。

过后，用友的高层慨叹：没有王总最初的坚持，就不会有今天的用友。

关于这种成长的价值，王文京看得很豁然：看看世界上知名的软件巨子，哪个不是经了几十年的磨砺？

他从这些巨子的成长中悟出一个道理：要想在任何一个职业出面，有必要有沉溺其中十年以上的决心。

这个道理，被王文京浓缩成一个人生信条：“终身只做一件事，专心，坚持。”

做全能冠军

回望软件职业30年，许多红极一时的公司都不见了，其中不乏很会立异的公司。但用友一向稳步前行。

究其原因，王文京给出四个字：均强发展。

在他看来，做企业拼的是归纳才能，光有技能还不行，有必要在研制、营销、效劳、内部管理和本钱运作等方面都比较强。

有些企业很会立异，但一两次立异之后，就不行了，问题就出在归纳才能上。

先锋曾是财政软件的先驱，后因体制问题而式微；金蜘蛛在职业界发布榜首款局域网财政软件，却因资金和人事动荡陷入困境。

与它们相比，用友从一开端，就安身长远，让木桶没有短板。

产权在八九十年代，曾是一代企业的心病。其时，许多民营企业为了躲避危险，选择挂靠国有组织，或许请求民办团体。

用友最初也能够挂靠，乃至有人自动捎话，但王文京坚持产权明晰，为此不吝从个体户干起，并成为中关村私企榜首人。

几年后，当创业同伴苏启强脱离时，明晰的产权组织帮助两人平和分手，一时传为佳话。

搞财政身世的王文京，一向建议本钱和产业双轮驱动。

早在创业之初，他就立下上市方针。十年后，用友不光成功上市，还创下首家核准制、首家上市高科技民企等多项榜首。

上市不是目的，借本钱的力气，增强产业的实力，才是初衷。

用友上市当年，王文京收买了汉康制作业ERP产品和南京研制团队，进而把握了先进的生产制作管理经验。

软件业是一个拼人才的职业。

多年来，用友以高速成长的空间、宽厚待人的文化，招引并留住人才，并将自己打造成职业人才的大本营。

为了让这些人把用友当成长时间的事业渠道，王文京亲身撰写议案，建议修正公司法，建立期权鼓励制度。

终究，在2007年将用友变成A股榜首家推广期权制度的公司。

目睹了职业的潮涨潮落，王文京更加信仰均强发展。他以微软为例，着重优异的公司应该是全能冠军，而不是单项冠军。

王文京说，他期望用友成为一家有耐力的公司，而不是风风火火一阵子就不见了。

助力企业数字化转型

30年来，用友在企业效劳商场，不断夺回被外资蚕食的领地，但与SAP、Oracle等巨子动辄数百亿美元的营收相比，距离仍旧显著。

对此，王文京很安然。在他看来，德国先进的工业制作支撑了SAP，美国全球抢先的效劳业催生了Oracle。

两个国家巨大的客户根底和商场规划，为软件巨子的诞生供给了土壤。

而跟着我国的崛起，未来必将诞生世界级的企业，世界级的产品。这全部，需求世界级的企业效劳来助推，这就为本乡厂商供给了广阔的空间。

王文京由此信任，我国一定会诞生世界级的企业效劳供给商。

现在，用友正加速驶向这一愿望。

2006年今后，云效劳逐步成为一种势不可挡的趋势。传统软件厂商纷纷转型，将企业效劳搬到云端。

在这场数字化浪潮中，用友的竞赛对手不只有传统软件巨子，更有大型互联网企业。

但王文京却信心十足，在他看来，用友手握一张王牌，那就是深耕企业效劳30年积累下的巨大客户。

前30年，用友在财政软件和ERP阶段，效劳了近270万家企业。未来，王文京期望用友在云效劳的3.0阶段，效劳超越千万家企业。

探究和尝试，早在2010年前后就开端。到了2014年，用友开端全面进军企业互联网，并于次年将公司更名为用友网络。

2016年，用友正式发布3.0战略，致力于构建一个归纳型、交融化、生态式的企业效劳渠道和生态，助力企业数字化转型。

现在，用友已构成以用友云为中心，云效劳、软件和金融三大事务交融发展的新格式，其效劳覆盖多范畴、多职业。

范畴云方面，用友供给营销、收购、协同、财政、人力、制作、金融等效劳，并发布了云ERP产品——U8 cloud。

职业云方面，用友打造了精智工业互联网渠道，并供给财政云、链融云、餐饮云、建筑云、医疗云、动力云、烟草云、轿车云等效劳。

软件方面，用友面向大中小微企业，供给NC6、U9、U8+和畅捷通T系列产品，以及针对不同范畴、不同职业的解决方案。

金融效劳方面，用友构成支付结算、供应链金融、现金管理、企业征信等完整解决方案。

不只如此，用友云还供给开放式渠道，汇集生态同伴的力气，一起效劳企业客户。

截至目前，用友云已为446万家企业和公共组织客户供给云效劳，是我国最大的企业云效劳渠道。

2017年，更成为我国公有云SaaS商场榜首。

尽管如此，王文京清醒地认识到，用友与世界级厂商仍有不小距离。

曩昔30年，用友从零开端，拿下多个国内榜首；未来他期望用友不断自我升级与进化，从优异到卓越，成为全球抢先、世界级的企业效劳供给商。