新经济的发展，离不开物流的支持，用心服务，无远弗届

双11这天一大早，赣州市南康区大坪乡的许社长就来到了他的脐橙园。因为搞活动促销，脐橙半天时间就卖出了几百份，他得尽快把货宣告去。

选摘好的橙子一箱箱码在树下，等着邓有森查看。邓有森是顺丰的快递员，负责这一区域的快递收发。他挨箱查看，封装、用手机下单、贴好标签。之后封好的箱子被搬到不远处的一片空地邻近。那里，无人机操作员会把这些箱子四个一组，装在一架架八轴的“方舟”无人机上。在世人的注视下，无人机起飞，在空中慢慢缩小为一个个黑点，消失在人们的视线里。

“现在好了，差不多2天他们就能收到了。”许兴奋地说。

南康区，地处南岭山系罗霄山脉和大庾岭山脉的交界处，空气湿润，长出来的橙子皮薄肉甜，特别受欢迎。但是山多的当地，路就不好走。从前，橙子宣告去得一周多才能到客户手里，因为时间太长有些果子不新鲜了还老被投诉。

但本年不一样了。顺丰当在他的果园里拓荒了一块无人机起降台。装好的脐橙直接被送到南康区无人机运营中心。那里的无人机调度室里，机长一名机长和两名辅佐人员在长途控制着这些无人机。

那里也是顺丰在南康的一个大的集散中心，脐橙会被再次装箱，一些经过轿车运送走高速直发上海等地，另一些则经过铁路送往各地。据了解，从赣南脐橙产地到厦门顾客手中，整个运送耗时不超24小时。

对一切人“可及”

从许社长的脐橙园，到南康区的集散中心，轿车至少要绕1个小时的山路，而开通无人机航路后，只需求20分钟。

“从前，我都是蹬着三轮车，从这个果园到那个果园，一车车的先把橙子运到邻近的小集散中心，再装大车运到大集散中心，本年就不用来回跑了。”邓有森说，用无人机运送这一年来，作业也轻松了许多。

山区的一些行政村分布比较分散，平常用轿车运送，每个投递点都跑一遍，绕来绕去或许要多跑两百多公里。而无人机在空中飞翔线路为直线，能够无视地势，突破了传统快递配送的运送道路局限性，特别适合像赣南这样的偏远区域和紧急件的派送。

现在，在赣南有90多个城镇都用上了这样的无人机快递。而顺丰正在请求更多区域的无人机运营权，依照规划，未来将掩盖全国2800多个县和近百万个行政村。

而且，无人机配送的本钱更低。纽约金融研讨机构 Ark-invest 公司曾对亚马逊做了一项研讨，发现经过无人机送货效劳，能够让快递小包裹的每件本钱降至1美元左右。而用传统的快递方法，在纽约等城市的一小时内快递效劳，每件费用约8美元。

目前，包括亚马逊、DHL、顺丰在内的国内外大型企业都在许多测试无人机配送快件。在业界看来，随着无人机快递年代的到来，一场颠覆物流职业的革命已经开端。

顺丰总裁王卫早在2012 年就提出过无人机物流的想象，期望经过“大型有人运送机+ 支线大型无人机 +末端小型无人机”的三段式空运链条，完成36 小时通达全国的物流网络。从2013年开端，顺丰就经过出资、收购等方法进入到无人机研制范畴。目前，顺丰研制的方舟八轴无人机，能够在零下40度，海拔5000米的恶劣环境中运营。

本钱下降、功率进步，看起来，无人机带来的是一笔经济账，但背后却是整个社会公正感的提升。

眼下，天猫、京东下沉，拼多多、贝店兴起，三到五线城市，乃至更偏远的山区农村，正成为中国网络零售的新市场。然而，受制于地理位置，人们却不能享用相同的待遇。比方，相同在双11凌晨下单，杭州的小王穿上网购的新衣、吃完网购的零食后，四川某个村子的小王或许还在苦苦等着快递。而且，杭州的小王包邮，四川的小王还花了5快钱的邮费。也因此，“江浙沪包邮”，一度被网友们戏弄为日子中最不公正的事。

但无人机等现代物流网络带来了新的或许。顺丰科技数据总监余何在2018才智物流高峰论坛表示，在未来的三年里面，整个社会的物流需求十分大的，像无人机、高铁等快递新手法的呈现，能够让人们在收发快递这件事上感受到无不同的效劳。

“用无人机，解决了从山里到集散中心的问题，”顺丰赣南区负责人说。整个赣南区域，顺丰建设了3个集散中心，190个散收点。货品到达集散中心后，会再经过轿车直发、航空、铁路等方法运到全国。

“本年可厉害了，我们中铁快运开通了2辆车运送赣南脐橙。”中铁快运赣南的负责人说。

8月，中铁快运和顺丰宣告建立的合资公司中铁顺丰，负责高铁快运、快速货品班列等特色物流效劳产品的研制出售。本年，中铁顺丰新增了116条高铁线路，并上线了针对农产品成熟期的“高铁生鲜专线”。双11期间，“高铁生鲜专线”第一次练手，将苏州大闸蟹、丹东草莓、运城苹果、烟台牡蛎和赣南脐橙等农产品送往全国各地。

当不论是北京五环内、杭州城区还是西南边境小镇，能够在差不多的时间收到快递，吃上脐橙或许大闸蟹时，地域上的不同，在现代物流网络下，就变得渺小了。

对一切人“可见”

无人机、高铁打破了人们在地理位置上的差距，但顺丰在快递上的理想不止于此。

1993年的小伙子孟琦经过顺丰分别给自己在河南的女朋友和家人寄了礼物。在普通人看来，这没什么大不了的，但王孟琦是一名全盲者。

2014年头，孟琦辞掉河南老家针灸按摩师的作业，独自来到深圳自学成为深圳市信息无妨碍研讨会的一名工程师。自从来了深圳，快递也就成了他和女友以及家人间表达心意的一条枢纽。以往，寄快递都要请人帮助填写，遇到性子急或手头快件比较多的快递小哥时，就变得不那么令人愉快。

现在，他下单进程变得轻松。9月底，顺丰速运官网、微信号“无妨碍”版正式投入使用，孟琦用的正是这个版本。

“发快递这样的’小事儿’，其实我并不想总去麻烦他人。”孟琦说，毕竟对每一位妨碍者来说，求人都不是一件那么愉快的事情，“我们每一位妨碍者，都期望被平等无不同地对待。”

视障患者李全和妻子一同打理着一家小网店，卖自己做的手工艺品。以往，订单多的日子，听到妻子在忙来忙去的打包发件，自己却不能帮助，只能悄悄伤心。但他用顺丰“无妨碍”版，也能够帮妻子的忙了。

“网购已逝视障人士购物的主要方法，也有许多视障人士在开网店，做微商，他们对于物流的效劳依赖性也十分高。其间寄送和查询快递的进程是否无妨碍就显得尤为重要。”顺丰公益基金会参谋彭绍盛说。有数据显示，在全国，有1700多万的视障人士。

“我们期望经过信息无妨碍，给一切有需求的视障人士带来日子便利。”顺丰与深圳市信息无妨碍研讨会合作，对顺丰速运官网、顺丰速运微信公众号进行了信息无妨碍优化。视障者在开启读屏软件后，能够独立、无妨碍完成寄快递、查快递、购物等操作。

这不仅仅是在做公益，更是给每一位用户供给优质的效劳。一切人，在生命傍边的某个时间，或许是在孩提时期，或许是在身体受伤的时分，又或许是在老了的时分，都或许是妨碍集体中的一员。信息无妨碍不仅仅是为了妨碍集体，更是为了一切人都能够被平等无不同地对待

据悉，未来顺丰科技还将在语音输入、智能填写、个性化效劳、在线投诉、付出等多个方面进行优化，妨碍用户乃至也不再需求读屏辅佐，用顺丰下单完全能够经过语音交互完成。这大概就是科技开展的含义，帮助更多的人，让世界更夸姣。

快递新生态

今天的物流系统，已是现代经济开展、现代商业社会、实体经济生存与开展的基础设施。发达的物流系统，在调动全国货品活动的时分，也在促进着跨职业的资源活动和资源整合。

作为物流网络平台，在微观层面，依托于技术，从园区到仓库、干线运送、转运中心、末端配送的每一个重要节点都被连接起来，大大进步了物流功率。在宏观层面，依托于平台，快递、仓储、落地配、城配、即时物流，形成了一个丰富的生态。

每一架无人机的触动，每一架飞机起落，每一次高铁调度，以及每一项像视障优化这样的技术成果应用……在让物流越来越先进的同时，也让社会变得越来越没有鸿沟。

在“双11”开始几年，全国只有几十万、几百万订单，也让各地仓库等频传爆仓压力。但本年的双11已经平稳度过，即便日订单量突破了10亿。

移动互联网的普及和开展，使得越来越多的“五环外”人们享用到了新经济的福利。新经济的开展，离不开物流的支持。每年双十一的背后，都是顺丰这样的物流公司的不懈努力与付出。

无远弗届，人人可及，这正是快递的“新”世相。