中通赖梅松：快递行业的春天才刚刚开始

桐庐县坐落浙江西北部，富春江横穿而过。这两年，越来越多的人知道桐庐，不仅因为这儿风景如画，更重要的是，申通、圆通、韵达、中通等快递公司的创始人，先后从这儿走出来，被称为“快递桐庐帮”。

2002年，来自桐庐的赖梅松和几个同村兄弟在上海创建了中通快递，成了桐庐帮中最晚入行的小弟。转眼，收发快递成为我国人的新“开门七件事”之一，而中通的生长也比较敏捷。双11当天，中通快递订单量破1.5亿，三天订单量2.7亿件。

近来，记者在中通总部专访了中通快递董事长赖梅松。坐在茶案旁，他特意泡上了一壶产自上世纪70年代的金花普洱，一边给大家倒茶，一边讲述着他眼中的改革开放与快递。

赖梅松：快递职业的春天刚开始

进入桐庐县界，就能看见一块大石碑，上面写着“我国民营快递之乡”。这个人口不到40万的小县城，为何能夺得这一荣誉称号?

上世纪90年代初，跟着邓小平南巡与上海浦东新区的建立，进出口贸易日益兴旺。往来于沪杭的外贸公司遇到了难题：报关单必须次日抵达港口，而EMS需要三天。

1993年，在杭州一家印染厂打工的桐庐年轻人聂腾飞，发现了这门好差事：他每日凌晨坐火车从杭州去上海，工友詹际盛在火车站接货后送往市区各地。跑一单100元，除去来回车票30元，能赚70元。申通快递由此问世。

尔后，我国民营快递企业如雨后春笋般出现：1998年，聂腾飞的弟弟聂腾云创立了韵达;2000年，桐庐人喻渭蛟成立了圆通速递;2002年，桐庐人赖梅松成立了中通快递。

“为什么城里人做不起来快递?是因为在城里，亲情、乡情、友谊不可能像咱们山里人发挥得这么酣畅淋漓。”在赖梅松看来，桐庐成为快递之乡，正是因为这三个“情”。

赖梅松通知记者，快递职业的特别性在于，最初没有确立民营快递的合法地位。“干的是’黑快递’，可以说是在夹缝中求生计。家庭条件好一点的人都不大情愿做这个事情。”

当时做木材生意的赖梅松想得很简单：多赚点钱，能让父母不用这么操劳，何况自己还年轻，如果本钱赔光了，再回去做木材生意。

到了2006年，以政企分开为中心的邮政体制改革，消除了快递业开展在体制机制上的妨碍;到了2009年《中华人民共和国邮政法》修订实施，初次清晰了快递企业的法律地位。尔后，伴跟着阿里巴巴引领的电子商务热潮，我国民营快递业进入了快速开展阶段，“黑快递”生长为一匹“黑马”。

数据显示，我国快递业务量规划现已接连4年位居世界榜首，2014年，初次超越100亿件，我国成为全球快递榜首大国;2015年，打破200亿件;2016年，打破300亿件;2017年，打破400亿件……正是在改革开放的浪潮下，我国经济蓬勃开展，才有了快递的商场需求。

中通：从小弟变职业领头羊

从起步最晚到开展较快，并接连几年业务量闻名，中通靠什么逆袭?

“在2015年以前，咱们只想着怎样把快递做好，怎样可以活下来。”赖梅松解释。

跟着改革开放的盈利不断开释，中通也在活跃、斗胆立异。2005年，中通在业内榜首个开通了跨省班车。也正是这一举动，让中通在非常艰难的时分生计了下来。赖梅松通知记者，从长三角到珠三角，商场上快递收8块5一公斤，中通的价格控制在5元一公斤，局面一下子打开了。

再后来，中通榜首个推有偿派费。赖梅松通知记者一组数字，2006年，中通日业务量三四万件;2008年，中通跟淘宝签约成为其引荐物流，到2008年底，中通光是淘宝件的日业务量就已挨近2万件。从2009年开始，刚刚有一些积蓄的中通，开始重资产投入根底才干建造，买土地、建厂房，着眼于未来。

2010年，中通发动全网一体化战略，进行内部股份制改革。“用户是最有感知的，相同的价格挑选效劳更好的，相同的效劳，挑选性价比最高的。中通之所以后发逆袭，原因之一是咱们一直坚持公正、功率和成果导向。”赖梅松表示。

这个双11，剁手党还没比及心仪物品打折的音讯，就先看到了中通首先宣布上调价格的音讯。事实上，这不是中通榜首次领涨了。首先调价，底气安在?

赖梅松通知记者，双11所消耗的社会资源和带给快递职业的本钱压力越来越大。“双11期间，用人本钱比素日涨50%到60%，用车本钱翻倍，不能因为一个节日，把企业和合作伙伴拖垮了。”中通首先旺季发动调价，也是为了职业持续健康开展。

只要合理的价格才干确保更好的效劳质量，才干提高用户满意度，从而形成良性循环。更重要的是，未来快递这个职业真的商场很大。

在赖梅松看来，快递职业的春天刚刚开始，而跟着快递职业的不断开展，我国或将诞生万亿市值的快递企业。

采访对话

记者：有没有哪样东西是你一直珍藏至今的?是否有特别含义?

赖梅松：最重要的是感恩的心。一个人的力量是藐小的，凭什么中通能走到今日?我一个普通农民创业，资源也很匮乏，最重要的是情感，感恩中通人的支付。

记者：在企业办理中，你最不能忍受的是什么?

赖梅松：办理是管问题，要发现问题、解决问题。最不能忍受的是腐败，包括政策上、利益上的腐败。有腐败就会产生不公正，就会让很多人失去决心。对企业来说，决心比黄金重要。

记者：除了做企业，你个人素日最喜欢做的事(或喜好)是什么?

赖梅松：我很念旧，看见大山就有一种亲切感，喜欢去山里逛逛。

记者：现在对改革最想说的一句话是什么?

赖梅松：马云说，没有欠好的职业，只要欠好的企业。不论经济形势如何，总有人活下来。关键是做好自己，并坚持足够的现金流。期望通过持续深化改革，让有限的资源功率最大化，让创业立异者更有激情动力，更有决心。