你家房子涨不涨，以后物业说了算

今全国午，寒潮就要来了。那个温暖的冬天，末于找到了“发威”的时机

不外在小唐家，因为物业的存在，丝丝暖意得以不断延续着

比来，他回家时发现，租住房子的门把手，早早戴上了“手套”，上面还写着“愿您三冬暖，愿您春不寒”

关于物业的行为，小唐已习认为常：那些只是小事，我们物业经常放大招

那么，拥有一个好的物业，到底是种什么样的体验？

01

小唐住在万科各人・世纪之光，房子固然是租的，但根据他的话说，物业就像是“自家人”

说起“本身家的物业”，小唐总有说不完的话

有一回，他看到万科物业的工做人员竟然翻开了邻人家门，那让他很猎奇

询问后才知，物业是得到了委托，帮邻人喂猫

“看看我们那物业，和业主之间的信赖，已经好到那个水平了。做为租房户，我都觉得脸上有光。”小唐说

本年炎天，他刚住过来不久，就看到楼栋门口放了冰好的酸梅汤，那可不只是业主才气享遭到的冰冷，而是万科物业特意给快递、外卖小哥免费供给的

那是他第一次感触感染到万科物业的贴心

尔后，类似的情况就越来越多

外来车辆进入小区，物业会认真盘查，要报上到访业主家的门商标才气进入

固然严酷，但颠末核实后，外来车辆能够享遭到业主待遇

还有一个细节让他印象深入，每次碰到停水停电等，管家会第一时间通知业主或租户，都是一对一提醒，而不是间接在微信群里，以确保每小我都能收到动静

万科物业管家一对一通知业主或租户

常日里，管家们每天城市巡楼，碰到有业主在搬工具，就会上前搭个手；帮手送个快递什么的，也都是常事

“在那里，我其实不觉得本身是个租户，根本和业主无异”，小唐说

物业待租户如业主，租户也实的把租来的房子当成了本身家，会根据业主的要求自我约束

好比，看到小区情况维护得很清洁，小唐也欠好意思乱丢垃圾，日常平凡城市乖乖做好垃圾分类，定点投放

两边恰似达成了某种默契

02

“他人家的物业”已经那么好了吗？仍是小唐锐意停止了美化，自卖自夸？

为了一探事实，比来，我到另一个由万科物业办事的小区――万科各人・钱塘府感触感染了一下

那是2016年交付的小区，石材+铝合金的外立面，颜值并没有太多衰退

我在大门口察看了一会儿，保安见到熟悉的、或是拎着大包小包的业主，城市主动帮手刷门禁卡

看起来钱塘府的大门其实不难进。于是，我也想大模大样地闯进去

谁知到了门口，诡计尾随而入的我，被闸门“啪”的一声挡在了门外。保安见我是生面目面貌，也没有主动给我刷卡

我不能不乖乖地申明了到访目标，并停止了注销。保安那才放我进去，还不忘告诉我，你伴侣所在的楼幢“进门右拐就是了”

很暖心的指引

进入园区，擦得蹭亮蹭亮的通告牌吸引了我的留意，想想本身家灰头土脸的通告牌，我霎时柠檬精附体

一眼望去，园区路面除了零星的一些落叶，也看不到垃圾

我绕着园区转了一圈，也并没有看到随时有人在扫除。看来，业主们对园区也很敬服，其实不会随意乱丢垃圾

我仍是不死心，实的没有死角？于是跑到垃圾箱存放点想“找个茬”，成果发现一排垃圾桶整整齐齐摆放在园区一角，仍是很清洁。旁边一处刚刚创新过的路面，被围挡了起来

彻底服了

再认真察看，固然是冬天，园区里也不至于光溜溜，木樨树等四时常青的动物，带来很多生气；架空层设置了童玩区、健身区、歇息区；快递柜旁边还有个箱子，用来搜集烧毁的快递包拆

我随机询问了8位业主，根本也都给了好评，聊得最多的就是管家的办事

“那是个不放过任何一个节日的物业，不管大节末节，中国节外国节，他们城市组织一些活动”

一位业主说，前两天的圣诞节，管家们又搞出了新把戏。业主能够把筹办好的礼品交给管家，在安然夜，管家会代为送给孩子们

圣诞夜也要满满的仪式感啊

“但是跟刚交付时比，绿化还有待改良。”另一位业主提出了本身的定见

考虑到同心协力，那个满意率已经很高了

03

为什么存眷物业？因为越来越多人起头意识到它的重要性

尤其是疫情期间，有的小区帮业主买菜、送快递，每天对公区停止消毒，而有的小区，几乎不理不睬，连门口测体温都拆模做样

以前在售楼处，物业都是个能够忽略不提的目标，购房者最多就是最初问一嘴：物业费几

但如今，良多人会认真询问物业的办事

有查询拜访显示，78.9%的受访者暗示，将来置业时将把物业品牌做为购房考虑因素，此中超越5成的业主暗示将物业品牌做为置业的重要考虑因素

因为对物业越来越重视，小区交付后，业主们也会因为物业表示欠好，而提出换物业

10月底，绿地・华家池印业主表决刚刚换了物业。杭州那股改换大牌物业的风潮，从2017年就起头了

其时，位于滨江区政府板块的大雅钱塘先吃了螃蟹。尔后，周边几个楼盘纷繁跟进，江南豪园换成了万科物业

固然物业费大都涨了一倍，但也是值得的，物业对小区的改动是实打实的：情况好了，还参加了门禁卡等新设备

04

大牌物业进驻后，互相之间不免也有一场“暗战”

万科物业把租户、业主访客，以至快递、外卖小哥都当做本身人办事，表现了他们人道化的一面

但那也是各家物业都在集中发力的标的目的，万科物业实正凶猛的，还要从一个APP说起

在钱塘府，我留意到，每个高杆灯上都有个二维码

一位业主告诉我，那是用来反映问题的，假设灯不亮了，通过“住那儿”APP扫码，业主就能反应给物业

那个APP有点类似滴滴，物业实时接单后，会派出维修人员处置

常日里，家里灯坏了、马桶堵了等等，业主都能够通过APP间接呼叫物业处理

它不只会呈现在万科本身开发的项目，万科物业入驻的小区，也城市停止智能化革新，给诸如高杆灯、电梯等设备贴上二维码，相当于给它们发了“身份证”，便利日后办理

除了业主主动报修，万科物业还通过一个叫做“战图”的操做系统，实时监测设备的运转情况，便于物业主动发现问题、处理问题

智能化，当然也是办事于人道化，让业主更便利，自己就是人道化的表现

万科物业在智能化应用方面，不断舍得投入

早在2011年，万科物业就成立了数信中心，起头数字化转型的物业公司。如今，他们每年会拿出年收入的1.5-2%用于研发，做为一家物业公司，那个力度相当大了

依托智能化，万科物业才能够更便利高效地处理问题，也才会有那个“2341”的处置原则：即20分钟内响应业主反映的情况、30分钟内完成简单事务的处置、4小时内未处理需报备原因、1天内未处理告知上级办理人员

05

当房地产进入白银时代，开发商的比拼已经逐步从造楼盘那种硬件上的PK，转向供给办事等软性的比赛

而物业则是承载办事的一个次要渠道，并将逐步成为影响二手房价的重要因素

但是，杭州那两年的新建商品房，交付后在二手房市场的比赛，很大水平将取决于物业

如今，各楼盘的建筑立面、户型设想、园区打造等方面，都在逐步趋同，差别越来越小

影响二手房价的另一个因素――学区，因为大都也是新学校，即使挂驰名校的招牌，能不克不及实的成为名校，其实还要看生源

所以，那批新盘交付后，物业的重要性就出来了

起首，物业是小区的维护者，绿化、卫生搞得好，设备、外立面调养得好，最曲不雅的表示就是颜值高

放在二手房市场，天然更敢叫价

反之，若是物业办理不善，绿化、电梯等经常呈现问题，外立面脱落严峻，谁又会愿意高价买单呢

并且，好的物业能够能减缓房屋老化速度、延缓设备改换频次，意味着帮业主省钱

就像一辆豪车，若是只开不调养，迟早会禁不住岁月的摧残

其次，能够构建敦睦的邻里关系，所谓“令媛买房，万金买邻”，当下购房者越来越重视和邻人的联络

在社区营建方面，万科物业每年一度的朴里节（源自英文名“Please Day”），寓意打造“朴实友善的邻里关系”

每年九月的最初一个日曜日为“朴里日”。朴里日前后1个月摆布，会有各类社区活动、晚会演出、游园等等

那已经开展成为万科业主一年一度的全国大联欢

小唐说，万科业主周末长短常忙的。那些活动、社团，让业主们的生活多姿多彩，口耳相传，会构成小区的口碑，相当于一轮品牌传布了

更关键的是，好的物业能让业主住得放心、恬逸，也会有更多人愿意为此买单

究竟结果，最难买的是高兴

以上为注释，来自杭州实有好房

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