2020年接近尾声,楼市看涨看跌的声音此起彼伏,有人在本年上了车,有人还等待价格再度走低。
前几天刚看了一个数据,截行到统计时间,全国大要有400多家开发商在本年破产,可见本年对开发商来说比力困难。开发商尚且如斯,中介行业的情况又会如何?老王做为一个扎根青岛房地产行业多年的媒体人,很想一探事实。
聊了几个熟悉的中介品牌,老王发现了一个有趣的现象,不论是21世纪如许的老牌连锁,仍是惠百家、22世纪如许的青岛本土中介品牌,还有链家、德佑那种后来兴起的全国连锁品牌……老王熟知的同业里,都频繁提到一个词――“贝壳找房”。
以致于良多人都有个曲解,认为贝壳找房是一家中介机构,其实他是一个以科技驱动的找房平台,运营的是一个找房APP。业内有定义他是”房产界的TB或JD”。但差别的是,他线上链接的办事机构都是线下的房产经纪品牌或是品牌开发商。在青岛,已经有12家房产中介品牌、80多个品牌开发商与他们达成合做,粗算下来,大要链接了900多家门店,光经纪人近万人。掐指算来,青岛稍有规模的品牌似乎都跟贝壳找房有联系关系,说青岛贝壳公司包办了房产行业交易的”残山剩水”仿佛也不为过。
我采访了一些与贝壳合做的门店店东,他们都曾是本来青岛小有规模的中介老板。在差别寻常以至有些困难的2020年,贝壳平台之于他们,是树大好纳凉,仍是期待时机华美转投其他?
NO. 1|壹
一份纽交所财报
做为一个喜好研究财报的人,老王起首找到贝壳找房IPO后首份财报:
数据显示,贝壳找房在第三季度的总交易额(GTV)为1.05万亿,同比增长87.2%;此中新房营业的GTV为4207亿,同比增长105.7%,高于市场21.4%的GTV增速;存量房营业GTV为5761亿,同比增长71.8%,高于市场22.6%的GTV增速;新兴营业GTV则为532亿,同比增长151.5%。
在中美关系如斯严重,中概股时常被“猎杀”的年份里,贝壳找房凭仗着高速增长的业绩,获得国际投资者的喜爱,股价较之上市之时也已经翻倍。
两年时间,那个速度够快。
怎么理解贝壳的“快”?为了那个问题,我特意下载了贝壳找房APP,青岛站的页面之于一些其他房产APP来说,少了一些贸易气息,没有任何告白植入,随意翻开了一套二手房源,VR看房的功用确实流利,并且可以实在的呈现出房屋的现实情况。点了经纪人线上带看功用,经纪人在线办事也很积极,向我讲解了近半年房屋所在小区的成交价格走势,阐发市场供需等等。在跟经纪人进一步沟通时,他教会我用APP的用户功用,若何存眷本身喜好的房子,若何查看购房签约后的交易历程,以至有一个“将来家”的功用,可以按照我的需求给我整屋拆修效果图……
那轮操做除了在产物感知上让我极度温馨外,对传统房产经纪人根深蒂固的印象也发作倾覆性改动。因为我发现,有一群群体似乎已经先于我们起头脱节传统,拥抱挪动互联时代了。一位中介门店的老板告诉我,他一年成交的客户中,60%以上都是通过贝壳找房联络到他的。信息时代,线上客户正在倒逼经纪人功课发作改动,他们必需懂产物、懂数据,他们必需改动、生长。
而供给经纪人和用户交互的平台――贝壳找房,用线上实房源、VR看房,线下无纸化签约等产物手艺,为用户和经纪人营造了一个“场”。让用户需求快速得到满足,让经纪人快速生长蜕变,两方都买账,那种“快”不是所有平台都具备。
NO. 2|贰
一份成就单
上市市值凹凸,往往反映的是投资者关于一家企业将来的预期。然而相信大大都加盟到贝壳青岛站的经纪门店,更多关心的仍是加盟后能不克不及赚到钱。
54万,那是德佑鑫江木樨园店11月份的成就单。将商圈单店成交记录从30万+提拔至50万+,店东周永文婉言加盟贝壳找房那一步走对了。
在加盟贝壳找房之前,从业9年的周永文靠本身的勤奋和勤恳已经开了两家门店,是天泰城区域最为资深的房产中介之一。然而,与传统的夫妻店一样,周永文进入了事业的瓶颈期。
天泰城的老客户对他照旧信赖,但是单店的局限性,让他面临客户们区域外的改善需求时,力所不及。加盟一个更大的平台,获取更多的实房源就等于丰硕了店里的“货品”,周永文那一点想的很清晰,那也是与行业一路澎湃向前的必由之路。
比来,我就正都雅到HD拓展二手营业的动静,补助力度之大让人动心。一贴钱:补助新加盟门店5-10万元现金,由门店收配;二贴无息贷款:赐与新加盟门店5-10万元告贷,无息;三贴股票期权:赐与新加盟门店5-10万元房车宝期权……
其实走加盟之路原来就不是只要青岛贝壳那一个选择,周永文说在加盟贝壳之前,就曾有某品牌向他抛来“橄榄枝”:全新的特许加盟门店、类曲营的办理体例、促进加盟店之间房源和客源的互通及信息交换等等。当然,还有宏伟的开展蓝图,那都让周永文非分特别动心。
但在“货比三家”后,周永文告诉我他选择贝壳的原因,是基于一本厚厚的《德佑品牌办理标准手册》。看到那本轨制标准详实的手册后,他似乎想大白了他之前的运营以及如今有些中介品牌贫乏的就是“规则”,而那是运营办理中至关重要的工具。
加盟到一个此外品牌,自在一些不是更好吗?规则似乎意味着约束,有些加盟品牌摇旗呐喊的就是“我们没有那么多规则,我们更灵敏,我们还有优惠补助……”
而在互联网巨头对准房地产行业的今天,单纯论线上数据的链接,在强大手艺团队和雄厚本钱支持之下,“天猫们”似乎也不难实现。
如许看来,最末选择贝壳找房那种规则严苛,刚刚开展了两年的公司,实的是最好的选择吗?
同样也该思虑,面临其他有优惠补助、灵敏办理的加盟公司,久远来看,后期对门店的持续撑持来自哪里?实正做好房产行业办事,除了手艺和本钱,还有系统化赋能和构成线上线下的正向办事闭环。
关于房产从业者来说,垂青短期优惠仍是对峙持久主义,也是对房产中介行业的考验。
NO. 3|叁
一把“双刃剑”
周永文所说的“标准手册”,我领会了一下,他是贝壳旗下加盟品牌德佑/优铭家专门针对特许运营营业,也就是加盟营业造定的加盟商运营标准规则。分了上下两册,周永文所说的是上册《办理标准手册》,次要是针对加盟德佑/优铭家费用收取等等、品牌的利用规则、加盟店人员办理规则,如雇用、培训、组织设置等等,还有加盟门店的一些日常办理。我看下来觉得那是一本十分详实的房产办理教材,教你如何成为一位优良的房产运营办理者。
下册的专业称呼应该是《ACN房源联卖规则》,也是对加盟品牌十分重要的规则,规定的是青岛贝壳平台的办理规则以及城市内各品牌间合做的规则。
长达十个章节,次要包罗ACN房源共享原则、经纪营业功课范畴、房源分类和流转、房源修改和查看权限、房源角色划分、分佣角色和分佣比例、费率和折扣规则、合做合作办理规则、ACN客源带看营业办理原则等等。那本长达一万字的规则,能够说包罗了经纪办事中每个环节可能呈现的问题息争决计划。
ACN的规则核心很简单,其实就是让加盟进来的门店和经纪人从合作关系改变为竞合关系,用跨品牌的合做,改动行业里恶性合作歹意抢客户的行为。经纪人之间最大限度的合做,共享房源客源,客户购房时房源的选择以及经纪人的办事也会有提拔,正如外界对贝壳的那套系统评价的那样,到达了品量的正向轮回。
但“规则”是把双刃剑,有人因为规则的健全选择参加贝壳,同样也有人因为规则的约束打了退堂鼓。
有了优良房源要第一时间录入系统,平台共享;不契合出卖前提的房源不克不及再交易,即便房源马上满2年,也不克不及提早让买卖两边签约……
出格在加盟青岛贝壳初期,一些加盟商和经纪人不适应了。
据领会,2020年,有近400家中介门店加盟到德佑和优铭家,共享青岛贝壳线上资本;有几十家门店因不合规交易被平台解约;有近百名经纪人遭到信誉分扣罚,以至因为违规被解雇;有个别门店因规则严苛选择主动退出……
任何的分开都不成怕,可怕的是市场安静下暗涌的利益差遣,被“无规则、更灵敏”的品牌肆意招揽。分开贝壳后若何运营的愈加面子,绝不是以纵容行业规则为代价。
栖身办事行业因为交易金额大,流程相对复杂,不只需要投入大量的经纪人、店长和品牌建立,还要长时间停止操练、演变和迭代,把每一个场景的细节办事做到极致,那显然不是一朝一夕之功。规则带来的是优胜劣汰和适者保存,是大浪淘沙下,沙岸上留下的珍珠。
规则&科技,地产经纪人胜利的双引擎
将来规则的不竭迭代带给房产行业的会是什么?
我们如今初见眉目,好比至少收集上如今少了良多用精巧图片诱惑消费者的假房源;至少有良多中介品牌起头勇于做许诺,房屋交易起头有了售后办事;至少佣金的收取已经通明化……人民日报曾颁发过一篇评论:无论手艺如何前进、社会若何开展,规则都是“根底设备”。用现实动作保卫我们的规则文明,就是在点亮生活、缔造将来。规则被无视很可能招致失序,失序之下“安有完卵”?在规则被漠视和踩踏的系统里,小我可能是加害者,但总有一天也会成为受害者。对规则的遵守就是最好的自我庇护,也是最大的规则。
说到那里,回归到最后的话题,房地产从业者回忆一年是严冬仍是烈日已经不重要,中小规模的中介企业若何走上破局之路才是关键,而那个关键,选择平台只是第一步,更重要的是永久是借助力量,修炼办事品量那项内功。
通用电气前董事长兼首席施行官杰克・韦尔奇曾经说过:诚信行事,连结变化每一刻都有新时机。毫无疑问,新栖身时代的时机,属于那些与贝壳配合守护初心,用科技赋能将来的行业精英们。
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