昨天看到小区物业在单元门口和电梯里贴了致业主的一封信,信的整体设计很温馨,开头和结尾的问候也让人在这个冬天感到温暖。只是明眼人一看就知道信的中间这段才是重点。
物业和业主本是服务与被服务的关系,好的物业都被尊称为好管家,物业服务与缴费也一直是物业和业主之间的主要矛盾。于是有很多业主以拒交物业费来抗拒物业的服务差。这封告知信中也提到了不交物业费有被告的风险,进而对征信产生影响,这很有点威胁的味道。从物业的角度讲,拖欠物业费会对人员开支等各项支出有影响,进而会影响物业的服务。而业主拖欠物业费大多是对物业服务不达标的一种抗拒,当然也有少数是属于故意拖欠。
近年来,业主拖欠物业费被物业告上法庭的事屡见不鲜,也有业主因不满物业服务,而经过业主大会更换物业。孰是孰非?因个案不同也难以统一定论。
个人认为拒交物业费,认为物业未达标,首先是要给物业公司出台一个衡量的标准。这就需要小区成立业主委员会,由业委会代表与物业公司签署物业服务标准,并经全体业主同意以此来衡量物业服务是否达标。
若需更换物业公司也需要小区2/3以上的业主同意。现在大多的小区都是由开发商开发完之后,由开发商成立的物业公司接管,更换物业公司更是难上加难。原因之一就是没有成立业主委员会,或者成立了业主委员会,业主意见难以达到大多数的统一。
更多的情况是我们业主纷纷表达了对物业的不满,成立业主委员会却不闻不问不参与,这样就使我们成为了弱势群体,很难统一维护自身的权益。
不知你的小区物业服务怎么样?
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