Rokid：做智能家居行业的“隐形战机”

9月3日，国内知名人机交互科技公司Rokid在上海国际智能家居展览会上发布了全屋智能语音化解决方案2.0。

对比2018年3月发布的1.0方案，Rokid全屋智能语音化解决方案2.0主要有两方面提升：一是Rokid联合国内一流的智能家居Design House如锋哲、声必可、杰科，推出了完整的硬件解决方案。并且搭配Rokid自研AI语音芯片KAMINO18，将产品的开发周期大大缩短，从设计到量产仅需30天。 二是软件方面只要短短7天，就能完成语音控制体系的对接和打通。无论是地产商，还是方案商，都无须再配置运维团队，所有的语音识别、语义理解和后续的更新迭代功能，都将由Rokid在云端完成。用户甚至不用下载Rokid的APP，在原有系统中，就能轻松配置全屋智能设备。

“我们希望推出这种一站式的解决方案让用户省心，一方面，我们能让一个智能家居厂商7天拥有语音能力，而且是拥有自己的语音能力。另一方面，是让客户在30天完成自己的硬件定制。”方舟说道。

预装方案成主流 厂商面临两大挑战

伴随着移动互联网技术的发展，IoT(物联网)智能产品逐渐走入消费者的生活。不少用户选择购买市场上的成熟产品，如智能音箱搭配智能插座、智能家电，来打造一个属于能用语音控制的智能之家，这就是行业常说的后装市场。后装市场虽然处于增长阶段，却面临教育成本高、产品体验参差不齐的发展限制。

自2018年起，各大智能家居厂商开始推出预装型智能家居方案。加上各省市房地产精装交付的政策陆续出台，预装市场发展迅猛，增速远超后装市场，必将成为智能家居市场的主流。语音智能面板则是能够满足预装市场可入墙、低成本和全屋覆盖等多重需求的硬件载体。仅在上海国际智能家居展览会现场就能看到数十家正在开发智能面板的IoT厂商。

在Rokid战略产品总监方舟看来，那些已经专注于智能面板开发的厂商，在向地产项目输出完整的预装解决方案时，仍会面临两个巨大的挑战。首先是硬件落地慢，传统的语音硬件，至少需要4-6个月的开发周期，这不仅增加了成本，也使得项目风险成倍增加。其次，在完成了方案和产品的组合之后，厂商还要组建专门的团队来负责后续的系统升级和维护工作，才能保障用户的体验。对于大多数的方案商来说，都是难以承受的成本。所以，语音面板开发慢和软件运维难组成了厂商目前面临的两大发展困难点。

Rokid此次推出的全屋智能语音化解决方案2.0，从根本上解决了方案商在软件和语音面板等硬件的后顾之忧。

在笔者看来，仅半年时间，Rokid在全屋智能语音化解决方案上的升级可以说是展现了研发实力从“普通战斗机”向“隐形战斗机”的转变，而且重要的是，这样的转变都是基于对客户需求的深入挖掘。

众所周知，“隐形战斗机”具有两大特点：“隐形”和“更快”。基于Rokid将全屋智能语音化解决方案的目标定位是帮助更多的智能家居厂商快速定制语音解决方案服务。“隐形”和“快”恰恰是这一类群体的企业情感和发展速度的双向需求所在。

商业模式去中心化并肩客户打磨产品

在目标客户的定位问题上，为何锁定中间层客户，方舟表示主要有两方面原因。

一方面是目前中国的智能家居市场里百花齐放，有太多厂智能家居厂商都需要全屋智能语音化解决方案。

“Rokid推出全屋智能语音化解决方案2.0也是对于前装或者预装市场的一个预测，在这个预测下面，接下来一定会有入墙或者置顶的语音的解决方案出现。在这个解决方案上面，它背靠市场的正常需求，在这个市场里面，Rokid不是第一个。其实很多智能家居厂商自己很早就开始做面板，包括语音方案商也在做面板，所有人现在都在做面板。但面板不是一个最终形态，我们理解为它是基于预装市场的语音设备，未来会越来越多。但现在我认为它还处于试错期，不像物理开关一样体验已经打磨非常好了，所以它还没有到大面积铺开的时候。”方舟说道。

所以很多厂商在与语音方案商合作后发现在语音设备的体验不是特别好，这样一来，语音方案商就不再是优秀合作伙伴的选择。

究其原因，是因为全屋智能语音化解决方案的产品迭代速度非常快，当产品销售出去后可能就会面临升级的需求，而语音方案商自顾于自家的产品而往往很难及时配合客户的需求。

“我们Rokid能承诺客户的是，我们会和客户并肩一起去打磨产品，一起去给用户提供更好的服务。一方面客户基于智能家居的硬件侧，从生产上打磨产品和工程；另一方面，Rokid会为整体的语音控制体验负责，我们非常愿意去投入。”方舟说道。

另一方面，目前许多智能家居厂商都会担心如果用BAT的方案，会被整合进BAT的生态，整体运用和展现都会偏向BAT,从而丧失自身的生态体系和特征。

“我们希望语音交互是一个满足全用户需求的东西，它是让每个人都能享受到的东西，所以说不应该有类似于边界的东西去控制或隔离。所以，Rokid一直在强调的是商业模式在分享的基础上去中心化，充分尊重客户的生态体系”方舟说道。

所以，综合两方面原因，在语音方案商和BAT身后有着大量的需求，背负着这些需求的客户组成了Rokid所需要服务的客户群。

目前，基于全屋智能语音化解决方案2.0，Rokid已经与声必可合作推出了智能语音控制面板，并与融创中国合作了全屋语音解决方案样板间。

在上海国际智能家居展览会的体验屋中，所有的智能设备都是来自行业的合作方。Rokid虽然提供了软件和硬件的全套解决方案，却做到了隐身，仅在云端运行。

Rokid智能家居的负责人方舟表示：未来的智能家居行业，一定是个开放共赢的生态。Rokid自2014年成立以来，就专注于人机交互相关的技术和产品开发，相比于构建一个自己的生态，Rokid更愿意去扮演技术分享者的角色，服务好IoT行业里的合作伙伴，共同推动行业进步。

在Rokid方案的协助下，合作伙伴可以定制个性化的唤醒词，完成软硬件的一站式开发，所有配置都在自有账号体系下完成。Rokid所扮演的，就是客户智能家居战斗梯队中隐形战机的作用。

也许目前，Rokid所扮演的角色还只是智能家居行业的“隐形战机”，但笔者坚信，有朝一日，这样的“隐形战机”会强有力地变成“隐形冠军”