临沂联通全亚楠获山东联通高品质服务演讲大赛奖项

12月26日，山东联通举行了2023年山东联通高品质服务演讲大赛决赛。临沂联通沂蒙路营业厅营业员全亚楠以《用心服务，用爱温暖》取得了决赛二等奖的好成绩。

全亚楠以精彩的演讲和饱满的激情，讲述了日常工作中的一个个用心服务，获得客户信任的故事。“您好，请问您要办理什么业务”，“大爷，您的手机网络设置错误，来，我教您”，“再见，您慢走”...一句句让人听着心里就热乎乎的声音，一张张甜美的笑容，展现了联通公司营业人员的良好形象。

为助力老年人跨越数字鸿沟，融入智慧生活，全亚楠从一开始与老人互加微信，线上为老人解答问题，到后来加的老人多了，建了一个“全国五好青年”的群，从一开始青铜级的叔叔阿姨问一些小操作，到后来有些王者级的叔叔阿姨成了助理，抢着解答问题，她们还经常从群里分享广场舞视频和一些养生妙招。全亚楠也会不定期把联通制作的防诈骗知识分享到群里，提高老人的反诈意识。让老人们感受到联通公司有温暖的服务。

打造高品质服务并不是一句口号，它深藏于每一次服务的细节处，浸润在每一位营业员的自我成长中，根植于每一份认真负责的工作态度里。作为一名营业员，九年来，全亚楠秉承着全心全意为客户服务的初心和宗旨，努力做好本职工作，认真钻研业务知识，在受到客户肯定的同时，也取得了一系列优异的成绩。服务无止境，用心显真情，每一次用心服务，都是联通人对“高品质服务”的真实诠释。

新的一年，临沂联通的“全亚楠”们将向着更高的目标不断进取，用高品质服务为客户创造更高价值，为打造“近悦远来”的服务新口碑贡献自己的力量。