汽修厂如何通过有效广告营销，直达客户“内心”？

为了招揽客户，很多门店会考虑通过打广告的方式进行引流。汽修厂如何通过广告营销，直达客户“内心”，让客户有需要的时候，首先会想到你的广告，进而想到你的门店，选择你来做服务呢？

一、明确客户的真实需求

首先，我们需要明确客户的真实需求是什么。车主的需求其实很简单，无非两点：

需求一：能快速修复好自己的“爱车”。

需求二：汽车出现简易故障时，可以快速解决故障。

我们在投放广告的时候，首先需要明确车主们关注哪些东西，门店就该根据客户的需求来投放这方面的广告。根据客户需求点来投放可以满足客户需求的广告，才是一支成功的广告。

比如，在高端小区的电梯中投放紧急救援的广告，在机场高速路上投放应急维修广告……都是与客户进行无声地互动。又比如，为已经服务完毕的客户提供车主手册，手册中贴上下次保养公里数和预计时间的贴心服务，并留下门店的救援电话，这也是一个“贴心”小广告。

二、做好广告的定位

明确了客户的需求，我们还要做好广告的定位，确认清楚做广告的目的。目的有很多，有品牌推广、有服务、有促销的……不同的定位，对广告的内容要求也不一样。

三、确认广告的方式

目前广告的方式有很多，除去传统的电视、电台、报纸、杂志、路牌、电梯、DM单页等，还有抖音、微博、网页等互联网广告模式。所以我们在广告之前，还需要确认广告的推广方式。

如果你的汽修厂主要面对的是高端车型，那建议在机场高速路牌、高端DM广告、高端杂志、高端小区电梯、微博、抖音等投放广告。除此之外，年龄段也是我们需要重点考量的一方面。比如40岁以下的车主，对路牌、DM广告不太关注，50岁以上的客户对互联网不太关注。

四、确认目标客户群体

在确认目标人群之前，我们可以通过企业配备的汽车维修管理软件，分析门店客户人群的年龄分布。通过对不同年龄的客户群体分析，确定不同的广告方式，进行差别化目标客户定位，争取能辐射到80%-90%的目标客户群体。

比如汽修软件显示门店主要客户群体为家庭用车，可以在广告体现一家三口进店做保养，门店为小朋友免费提供一份玩具，吸引家庭车主。

我们做广告的目的，不是针对已有客户，针对的是潜在目标客户。只有将这些潜在目标群体吸引到店，提升新客户的进店率，才是汽修厂做广告的真实目的。

这就需要门店将广告模式和内容确定之前，将目标客户确定好，才能针对性地制定好广告的模式和内容，以吸引新车主到店消费。

关于广告内容的筛选，可以通过多种方式。可以找2-3家广告公司合作，也可以由内部员工提出广告创意，大家评估后设计出广告，再由大家选出认可度更好的广告方式进行投放。投放之后别忘了做数据统计和分析，这样才能帮助我们优化广告内容和方式，为下一次广告的投放做好铺垫。

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