据市邮政分公司副局长张德新介绍，疫情期间，公司坚持“邮政365天网点服务不中断”，在全市分片区合理安排邮政网点开门营业，全体作业人员也于2月3日起恢复正常运作。为支持防疫工作，广州邮政联合农垦集团，以成本价向医护人员提供绿色肉菜配送上门服务；共为全市416所学校承运超50万件教材；并配合公安交管，实现网办临时车号牌寄递等政务资料寄递。
疫情发生后，广州邮政坚持救援物资免费寄、上门揽收免费办、个人捐助免费寄、捐款转账免费汇。截止昨日，共承运疫情防控物资19300箱、发车229次。2月2日，公司开通绿色快速通道，在全省率先实施为广州市民提供口罩快速门到门的配送服务。目前，广州邮政已恢复99%以上到岗；全市邮政金融网点、综合网点开业率均达到99%以上。
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