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广发银行(原广东发展银行)是中国人民银行批准组建,于 1988 年 9 月成立的股份制商业银行,总部设在中国广州市中国广发银行信用卡中心。2006 年,广发银行成功完成改革重组工作,引入了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内外知名企业。广发银行致力于打造成为一流现代化商业银行。2011 年 4 月 8 日起,广东发展银行正式更名为广发银行。
广发卡,作为广发银行的品牌产品,是国内第一张真正的信用卡中国广发银行信用卡中心。广发卡一直秉持「给您更多、为您看更远」的服务理念,通过多年的努力已成长为国内信用卡市场的领跑者之一,成为国内信用卡知名品牌。
一、 招聘岗位
风险运营类(126人)
【岗位要求】
1、本科或以上学历中国广发银行信用卡中心,专业不限;
2、普通话标准中国广发银行信用卡中心,具有良好的沟通能力和学习能力,性格积极乐观,富有团队精神,积极协助团队达成目标;
3、具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;
4、能熟练使用 MS Office 软件中国广发银行信用卡中心。
(一)信贷审批方向
【岗位描述】
1、通过对客户和风险数据的审核中国广发银行信用卡中心,确保申请信息的真实性和有效性,保证信用卡风险在前端得到及时控制;
2、负责特定项目的开展及跟进工作中国广发银行信用卡中心,深入研究信贷审批业务相关的风险政策,制定并优化信贷审批操作流程及指引;
3、收集并分析风险信息中国广发银行信用卡中心,实施风险防范策略,维护提升信息数据库的效能;
4、保证已有信用卡客户的维护业务的顺利进行,防止风险发生中国广发银行信用卡中心。
(二)资产管理方向
【岗位描述】
1、通过电话等形式中国广发银行信用卡中心,合理运用专业话术,与客户或者第三方相关人员进行沟通,梳理客户的真实需求,协助客户解决欠款问题的同时提升客户用卡感受,确保所分配业务指标的达成;
2、根据卡中心风险管理目标中国广发银行信用卡中心,制定并维护相应的催收策略,形成清晰的催收操作指引和系统实现功能;
3、通过法务途径、外包管理等方式,实现不良资产的最大回收,并监控合作机构的品质合规性、催收强度等中国广发银行信用卡中心。
【工作地点】
广州、佛山、北京、上海、南京、杭州、昆明、沈阳、东莞、济南、郑州、大连、哈尔滨
【面试地点】
广州、佛山、珠海、郑州、哈尔滨、长春
二、服务支持类(115人)
【岗位要求】
1、大专及以上学历中国广发银行信用卡中心,专业不限;
2、普通话标准中国广发银行信用卡中心,口齿清晰;
3、思路清晰、逻辑性较强中国广发银行信用卡中心,具有良好的沟通能力和应变能力;
4、心态积极进取中国广发银行信用卡中心,工作认真负责,具有优秀的学习能力和团队协调能力;
5、良好的执行力,抗压能力,职业操守中国广发银行信用卡中心。
【岗位描述】
1、通过电话形式解决广发银行信用卡客户的来电咨询中国广发银行信用卡中心,处理客户的业务需求,包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等;
2、根据客户需求适时营销信用卡增值服务;
3、主动发现客户的潜在需求,并提供可行性建议,促进服务品质的不断提升中国广发银行信用卡中心。
【工作地点】
广州、佛山
【面试地点】
广州、佛山、珠海、哈尔滨、齐齐哈尔、兰州
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