1、模块彩色单无法进入，建议按如下步骤操作：（1）浏览器建议使用IE8.0，而不建议使用其它辅助浏览器电子口岸。（2）查看IE浏览器设置是否符合要求。进入IE菜单栏“工具”—“Internet选项”—“安全”—“自定义级别”，将其中的各项功能都选择“启用”，同时设置中国电子口岸网站首页为可信站点。（3）清除历史记录：进入IE浏览器，点击工具-IE选项，点击清除历史记录、删除临时文件和删除cookies。（4）在IE浏览器的 “工具”→“管理加载项”中，禁用加载项AccountProtectBHO Class，点击“确定”。（5）采用一键修复进行修复。（6）经上述操作仍未正常显示的，建议企业联系中国电子口岸咨询：0571-95198。
2、模块彩色，已经无需相关部门联网审查电子口岸。
3、我处暂无电子口岸及退税申报的完整操作流程，一般步骤如下：货物出口结关以后3-5个工作日后，操作员卡登陆中国电子口岸执法系统，出口退税子系统中即会有报关单电子数据，企业进行数据报送，待数据报送成功、传输至国税系统后可进行退税申报，正式申报审批通过后企业即可携带材料前往税务机关办理退税手续电子口岸。
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