400德律风不是免费德律风企业免费德律风，拨打需要付出市话费用，
400德律风是一种主被叫分摊营业，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用企业免费德律风。目前已普遍用于多行业售前售后办事征询方面。400德律风分为4006（中国联通），4007（中国挪动原铁通），4008（中国电信），4001（中国挪动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。400德律风是专为企事业单元设想的全国范畴内号码同一的虚拟德律风总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定德律风、手机或呼叫中心专线上。400德律风总机只负责处置呼入的德律风，不克不及外拨。话费由企业和拨打400德律风的用户分摊，拨打方仅付出本地市话费。400热线表现了企业办事意识，是诺言和实力的象征。
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