截至2020年7月，苏州市没有市长热线，但有便民办事热线，号码是12345苏州热线。
2004年5月18日，苏州市人民政府第29次常务会议决定，成立“苏州市便民办事中心”，旨在通过整合政府部分和有关行业单元的公共办事资本，设立同一的办事热线平台，365天×24小时为市民供给便利、快速、优良、标准的办事苏州热线。
苏州市便民办事中心暨“12345”办事热线于2005年4月19日试运行，于2005年12月26日正式挂牌苏州热线。
扩展材料
苏州市便民办事中心暨“12345”办事热线的次要职责：
1、负责市“12345”政府公共办事热线的运行办理，承担与其他市级公共办事热线和办事平台的对接、联动、合做苏州热线。
2、依托“12345”办事平台，开展社情民意调研、舆情阐发，向公家供给相关的政务信息办事苏州热线。
3、参与防汛防旱、防台风、突发水污染、突发固体废料污染、食物平安等突发事务的应急办理苏州热线。
参考材料来源：苏州阳光便民-中心简介
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