理想ONE预订指南

理想ONE已正式开启预订，为了解答您关于购车价格、车主权益、预订规则、车辆交付及售后的各种疑问，我们准备了这篇预订指南。

购车价格

理想ONE售价为补贴后全国统一零售价，所有城市补贴后售价一致，您无需担心补贴退坡问题。

理想ONE车主权益

① 2019年5月31日前预订的用户享受首任车主终身质保
2019年5月31日23:59前支付5,000元预订金的用户订单享受首任车主终身质保。首任车主指此理想ONE订单对应车辆的新车上牌登记人，新车上牌登记人即为《机动车行驶证》上登记的所有人。车辆在首次登记上牌之后进行二手车交易，将不再享有首任车主终身质保权益。
标准质保：整车质保4年或8万公里（以先到者为准），三电系统质保（动力电池、驱动电机、电机控制器）8年或12万公里（以先到者为准）。
*以上期限以向用户交付新车之日起计算。

② 免费道路救援
每一位理想ONE车主，均可享有全国范围内的7x24小时免费道路救援。我们提供的免费道路救援服务期限与整车质保期限相同。
道路救援服务范围：因车辆发生故障而无法驾驶时，请及时致电我们的理想客服电话400-686-0900，我们可负责将车辆运输到距离最近的理想维修中心或授权钣喷中心。

③ 免费家用充电桩及安装服务
每一位理想ONE车主，均可享有免费理想家用充电桩及安装服务权益。暂时无安装条件的用户，我们将为您随车保留充电桩安装权益，充电桩及安装服务可享有四年免费质保。

④ 三年流量无忧方案
每月20GB免费4G流量。

车辆税费及牌照指标政策

理想ONE可享受国家新能源车购置税减免政策。
为了方便您了解理想ONE在各地的牌照办理政策，我们按照当前的各地政策整理了一张图表：

预订规则

预订方法：
① 理想官网：www.lixiang.com，进入官网，首页点击“立即预订”；
② 理想App：www.lixiang.com/download，打开最新版本，在“ONE”页面点击“立即预订”。

预订金额：5,000元（可退）。

预订金支付方式：支持微信、支付宝支付或前往理想零售中心刷POS机支付。

预约号用户和非预约号用户的预订说明：
① 预约号用户：2019年5月31日前支付预订金，预约号将被保留，车辆交付将按照预约号顺序进行交付，预约号用户将优先于其他用户交付车辆；
② 非预约号用户：支付预订金后，车辆交付顺序将排在预约号用户之后，按照预订金支付时间顺序进行交付。

企业预订说明：

您可在预订开启后使用个人账户支付预订金5,000元，待2019年第三季度开启订单锁定时，选择“企业”类型购车，并用企业账户以银行转账的形式支付5,000元定金锁定订单，支付成功后我们会退还您预订时个人账户支付的5,000元预订金，您的预订顺序不会受到影响。如您的购买数量超过3台，请致电理想客服电话400-686-0900。

预订金退款说明：申请退款成功后，钱款将退回原支付账户，预计7个工作日内到账，实际到账时间以收款银行为准。

产品静态体验

2019年4月16日-2019年4月25日，您可以到上海车展理想展台静态体验。

从5月开始，理想零售中心将在北京、上海、广州、深圳、天津、武汉、成都、苏州、杭州、郑州、西安、南京、重庆陆续开业，欢迎您到店体验。13个城市的理想零售中心开业时间及地点，简要如下：
① 5月1日上午10点：理想北京华熙LIVE零售中心、理想上海世纪汇零售中心、理想广州高德置地零售中心、理想深圳KK mall零售中心、理想天津恒隆广场零售中心；
② 5月底：理想成都远洋太古里零售中心、理想苏州新光天地零售中心、理想武汉天地盛荟零售中心；
③ 7月底：杭州、郑州、西安、南京、重庆的理想零售中心也将陆续开业。

产品试乘试驾

2019年第三季度，理想ONE将在13个城市的理想零售中心正式开启试驾。我们会优先邀请排队顺序靠前的用户到店进行试驾，您可以先试驾再决定是否锁定订单。具体的试驾信息，您可以通过理想微博、理想微信公众号、理想官网及理想App获取。

订单锁定及交付前准备

订单锁定：2019年第三季度起，我们将根据产能及交付排期陆续开放订单锁定。在轮到您的订单排产时，我们会主动联系您是否锁定订单进入生产阶段，您确认之后才会锁定最终配置，此后配置将不可更改、订金不再可退。但如果您还有别的考虑不想尽早提车，那就可以暂不锁定订单，将订单延后，我们不会强制要求锁单，是否锁单完全取决于您。具体订单锁定规则将在2019年第三季度开启订单锁定时正式公布。

交付前准备：在确认订单锁定后，我们会安排交付专家协助您完成交付前的手续办理及资料准备，涉及服务介绍如下。
① 金融贷款服务：

② 车辆保险服务：我们将与全国主流保险机构展开合作，为您提供便利的保险购买服务，您也可以自主选择保险机构为车辆购置保险。 
③ 家用充电桩服务：我们将为每一位理想ONE车主，提供免费的理想家用充电桩及安装服务。
④ 旧车置换服务：我们会优选高品质的二手车服务供应商，为您提供车辆查验及估价服务，并协助完成车辆的置换手续办理。
*车辆保险、家用充电桩及旧车置换服务的具体信息将在2019年第三季度开启订单锁定时正式公布。

车辆交付

理想ONE将从2019年第四季度在上述13个城市的理想交付中心开始批量交付（Baby Blue限量版珍珠漆将从2020年第一季度开始交付），对于明年交付的用户您不用担心补贴退坡的问题，补贴下降的部分由理想承担。若您的用车城市不在13个城市范围内，您可以选择前往临近的交付中心自提车辆，我们也可以为您安排远程交付服务，具体费用将按照实际运输距离计算。

当车辆到达交付中心后，我们将预约您携带证件资料到达交付中心完成车辆交付。

交付中心核心职能：车辆确认、尾款支付、金融/保险办理、车辆置换、上牌办理*、充电桩安装等事宜。
*临牌办理服务：我们为每一位理想ONE车主提供一次免费临牌办理服务，若您的用车城市不在交付中心所在城市，我们可以为您提供跨行政辖区临牌办理服务。
*正式牌照办理服务：理想交付中心会为每一位理想ONE车主提供第三方正式牌照的代办服务，相关费用需要支付给第三方。您也可以选择自行办理正式牌照。

车辆售后

2019年第四季度，理想维修中心也将在上述13个城市开业。同时，在2020年我们也将在更多的城市开设维修中心，为当地用户提供售后服务。

理想ONE的保养周期：最小保养间隔是1年或增程器工作1万公里，您只需要按照车辆中控屏上的提示进行保养即可。
① 全加油行驶：若您每年行驶2万公里，且全加油不充电的情况下，3年6万公里所需的保养项目如下。

② 充电行驶：若您每年行驶2万公里，且充电行驶比例更高的情况下，3年6万公里所需的保养项目如下。

理想维修服务介绍如下：
① 理想维修中心可以为您提供车辆维修、保养等售后服务；
② 理想ONE具备远程诊断能力，我们的维修专家可以远程为您的车辆进行诊断。对于软件类的故障，可以直接通过在线升级的方式进行解决；
③ 若您的用车城市不在13个城市范围中，我们将通过授权的钣喷中心及远程的上门服务为您提供售后保障。

首任车主终身质保权益常见问题如下：
Q：享受理想ONE首任车主终身质保权益的基本条件和范围？
A：① 在2019年5月31日23:59前支付5,000元预订金并最终购买理想ONE的用户，可在新车交付后享受首任车主终身质保权益；
② 车辆在首次登记上牌之后进行二手车交易，该车将不再享受首任车主终身质保权益；
③ 首任车主终身质保权益范围包括整车和三电系统（三电系统是指动力电池、驱动电机和电机控制器）的质量问题。不包括易损耗零部件：空气滤清器、空调滤清器、机油滤清器、燃油滤清器、火花塞、轮胎、制动摩擦片、雨刮片、遥控器电池、蓄电池、保险丝及普通继电器（不含集成控制单元）；
对于首任车主终身质保期内出现的质量问题，我们会按照维修标准进行相应的维修或更换，以确保整车恢复到正常状态。

Q：我是租用别人的牌照指标，如果后续我有自己的牌照指标，此时把理想ONE过户到我名下指标是否会影响首任车主终身质保的权益？
A：对于这种情况，在理想交付中心办理新车交付手续的时候，您需要将车辆上牌登记所有人（《机动车行驶证》上登记的所有人）以及购车的实际付款人（首付/尾款）的信息进行备案，两个人可同时作为首任车主终身质保的受益人。后续此辆理想ONE的车辆所有人只要是上述两位中的任意一位，都可以继续享受首任车主终身质保权益。

Q：我购车时上的A城市牌照，后续车辆变更为B城市牌照，但车辆登记人始终是我，首任车主终身质保权益会受影响吗？
A：不受影响。因为车辆登记所有人信息（身份证号）和车辆信息（车架号）都没有变化，车辆登记所有人仍然享有该车的首任车主终身质保权益。如果车辆在后续使用中发生所有权人变更登记，则理想ONE首任车主终身质保服务将终止。

Q：我不在首批13个城市中，且该城市没有直营维修中心，后续如何进行维修保养和相应的保修问题解决？
A：除了2019年的13个城市以外，2020年我们还将根据用户情况，开设更多的理想维修中心，为用户进行服务。除了直营的理想维修中心以外，我们还将根据首批用户的交付城市，开设覆盖更广的授权钣喷中心和维修网点，为用户解决常见的售后问题。当您有保养、维修需求时，请联系我们的理想客服热线400-686-0900，理想客服会安排距离您最近的维修网点为您服务。如果出现了较为复杂的技术问题并且暂时您的城市还未开设直营的理想维修中心，我们将会安排理想的维修及技术专家到达您的城市，为您提供可靠的解决方案，保证您的利益不受损。

Q：买车以后我自己改装音响、安装拖车钩，改轮毂会影响首任车主终身质保权益吗？
A：改装轮毂或装后拖车钩，如果因此导致的相关问题将不能再享受首任车主终身质保权益，其他与改装无关的零部件仍然享有首任车主终身质保权益。对音响进行改装会涉及到对全车电路的影响，会波及到全车电器，甚至可能影响您的行车安全。如果您进行音响的改装，音响、全车电器部件及其他相关零部件将不再享有首任车主终身质保权益，其他与改装无关的零部件仍然享有首任车主终身质保权益。此外，如果您对车辆进行其他的改装和加装，比如改装刹车系统、加装电动踏板等操作，相关零件将不再享受首任车主终身质保权益，其他与改装无关的零部件仍然享有首任车主终身质保权益。

Q：如果我自行保养更换机油、机滤、空气滤芯、空调滤芯等，会影响首任车主终身质保权益吗？
A：为保证车辆在保养后的整体质量，我们建议您前往我们指定的网点进行保养，如您自行保养导致所涉及到的零部件出现质量问题，将不能再享受首任车主终身质保权益，其他未涉及到的零部件仍然可以享受首任车主终身质保权益。
*上述内容仅关于理想ONE首任车主终身质保问题的部分解答，完整详细内容《理想ONE首任车主终身质保实施细则》将在2019年第三季度锁定订单时公布。

若您还有其他疑问，请联系理想在线客服或致电理想客服电话400-686-0900。