灵羚科技荣登“2018优秀智慧城市案例”榜单

4月9日，由工业和信息化部和深圳市人民政府主办的第七届我国电子信息饱览会在深圳会展中心举行，本次饱览会主题为“创新驱动发展、智慧赋能未来”，展现范畴触及数字家庭、智能终端、新型显现、人工智能、轿车电子、5G和物联网、智能制作八大范畴。众多职业代表与专家教授，及政府领导出席了会议，文思海辉AI事务子公司灵羚科技受邀参与，其行政智脑-政务效劳机器人荣获赛迪网推荐2018优异智慧城市事例。

我国电子信息饱览会已经在深圳成功举行了六届，而且已经成为亚洲规划最大的电子信息展会，除了全方位向国际展现我国电子信息工业高新技能、创新效果以外，还将要点围绕职业内的热点话题和发展方向，推出一些要点活动。同期举行的2019我国智慧城市论坛，由我国电子信息饱览会组委会主办、北京赛迪网信息技能有限公司承办。主题为“信息为基以人为本”，注重从城市顶层设计、战略规划、民众反应、智能升级、产城融合、公共效劳、落地运营成效等多维度探究我国“新型智慧城市”的建设新思路及框架体系完善之道。同时，论坛还公布了“2018优异智慧城市事例”推荐结果，灵羚科技凭仗行政智脑-政务效劳机器人在徐汇华泾优异的表现，与蚂蚁金服、同方软件、中兴通讯等知名企业一起接受表彰。

据悉，上海徐汇区华泾镇社区事务受理中心为居民供给居住证、社保、医保、就业、社会救助等多达173项效劳，共设有16个就事窗口，日均事务咨询处理量挨近300次，居民处理流程复杂，材料准备繁复，高峰时段等候时刻长，重复处理等。社区事务中心急需一个可以直接与数据和事务对话的处理方案，独自的信息化渠道帮忙分担事务流量，经过一个渠道窗口，快捷地给居民推送一些民生信息，以便更好的效劳居民，而且使得效劳智能化和高效化。

灵羚科技于2018年在徐汇华泾建立，作为文思海辉AI事务子公司，将人工+智能效劳结合，利用现在市场上老练的智能效劳机器人技能，开发了行政智脑体系，整合政府职能部门的政策法规、就事指南、信息数据，打通个政府部门的常识和效劳通道，经过政务效劳机器人“小华”向市民供给多渠道的智能咨询、查询、引导、预审及处理等效劳。

有了“小华”之后，徐汇华泾的政务事务处理功率明显提高。行政智脑完成了微信公众号(效劳号)端虚拟事务助理，可支撑社区事务中心所有事务线上预受理。它能直接链接事务体系，进行语音主动查询，处理的流程主动推送，使人民群众就事越来越快捷，原来需要居民跑来大厅咨询处理的问题在家就可以处理。仅上线三个月，“小华”就为当地居民节约30%的事务处理时刻，使市民提交材料准确率达95%以上，提高了60%的事务处理功率。这是第一款为就事大厅供给贴身助理的政务效劳机器人，也是政企部门数字化转型中，将AI技能与政务体系完美结合的载体。

作为AI年代的创新企业，灵羚科技凭仗自身深厚的职业经验及强大的研发才能，将继续深耕人工智能范畴，顺应年代趋势，以技能深耕职业，以效劳提高职业。