中国经济网北京1月19日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报导，去年6月，何密斯的房子拆修完成，但她不断没有入住。1月9号，何密斯接到邻人的德律风，说她家漏出的水都漫到电梯口了。
“水漫了整个房间，然后不断淌到大门口，流到电梯口，有邻人发现就给我打德律风，我才过来，但详细泡了几天几夜了我不太清晰”，何密斯告诉记者，等她赶到时，物业正在拖地，已经拖干了。
物业在何密斯家里拍摄的视频显示，是家里林内热水器在漏水。视频中，厨房、客厅和走道上都是水，把整个房间都淹了。
之后，何密斯找来拆修师傅，把卧室里的地板撬开，地板下面还有一厘米深的积水。那台林内热水器是何密斯在京东上买的，花了3000块钱。她说，从买来到如今，一次都没有利用过。
“就是里面有个零件，因为温度低就爆掉了，水就流下来了，厂家是那么跟我说的”，何密斯告诉记者。
对此，上海林内有限公司售后客服部孙主管暗示，“也是顾客没有留意防水防冻，或者电没有插，热水器里面的行水桩（俗称水阀）冻裂了，坏掉了之后，就形成了漏水”。
孙主管说，接到顾客反映后，公司第一时间摆设了师傅上门维修，此中有一笔270块钱的维修费用也没有收取。
近期因为低温引起的热水器冻裂漏水现象，已经报导过多起，尤其是安拆后未利用的热水器，发作此类情况的几率更高。
“前两年因为是暖冬，没呈现那么大量的问题，没想到本年冬天温度到达零下七度，以至零下十度了，那个是受不了的。”，孙主管暗示，只要电插着或者走的时候，把进水阀门关掉，总水表关掉，“最多也就漏半盆水，也不至于把地板泡掉”。
“第二，你只要电插着也是没问题的，在零下十五度到零度之间，机内的防冻加热安装，足够避免冻裂的变乱的发作”，孙主管说。
贺密斯希望厂家能够承担一部门丧失，但孙主管暗示，次要原因仍是顾客利用不妥，热水器自己其实不存在量量问题，公司已经停止了免费维修，额外的补偿他能够帮手争取，但估量非常有限。
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