2020年物业办事企业品牌传布力榜TOP100

品牌人，辛苦了！

2020年是物业办理行业出圈的一年，也是物业与业主沟通更为频繁的一年。疫情之下，在一线物业员工坚守战疫的同时，物业品牌人也在以本身的体例向广阔业主传递防疫常识，以文字、镜头记录下物业的抗疫故事。恰是因为物业品牌人的不懈勤奋，将那一部普通却又伟大的“物业抗疫史”呈如今了更多人面前。

陪伴着行业的生长，物业品牌人也将肩负起更大的责任，让品牌发光，为行业发声，并将物业开展的点滴书写成整个社会开展的奇特注脚。

榜单解读

2020年是物业办理行业被社会从头认识的一年，物业办理行业在抗疫过程中的担任，使物业办事的价值被公家和专业范畴加速承认。行业走向更广阔的群寡视野，也获得更多的政策撑持，是一场对行业从传布广度到认知深度的全面晋级。

2020年物业办事企业也起头加速本身的品牌建立，万物云、碧桂园办事品牌焕新晋级，世茂办事发布多个子品牌，金科办事、雅生活办事、保利物业改名等企业动做都显示了企业在品牌建立方面的积极性。

就企业品牌传布影响力而言，克而瑞物管按照公开渠道监测数据统计，碧桂园办事、中海物业、万物云分获2020年物业办事企业品牌传布力榜TOP1、TOP2、TOP3。

1.物业办理在下层治理中的感化凸显，政策颁布利好行业开展。行业日益遭到中央的存眷，2020年，物业办理行业迎来多个重量级政策发布，为物业办事企业缔造了更好的开展政策情况，过去一年物管行业重要政策次要聚焦七大热点。此中，物管行业被纳入生活办事业、政府鼓舞物企参与小区旧改、撑持鼓舞物业开展中介办事、鼓舞开展居家社区养老办事、撑持开展线上线下生活办事等在多个政策内容被提及。

2.行业在疫人情前的担任与温情，获支流媒体及业主承认。4月16日晚8点，国内首部记录物业办理行业抗击新冠肺炎疫情的电视专题片《物业英雄》，正式登岸央视CCTV2《经济半小时》栏目。《物业英雄》次要记录了中国物业人在抗疫期间坚守岗位的点滴，包罗在病院最前线、在社区、在交通枢纽与贸易写字楼等场合的重点防疫，透过多个典型人物和群像的镜头，实在记录了物业人普通而又不凡的一面。

万科物业、中海物业等企业也获得央视点赞。2月13日19:24分，中央播送电视总台新闻联播――“共战疫情，企业在动作”栏目，对万科物业在此次抗疫中所做的工做停止了报导。

中海物业则持续续登上CCTV-1《新闻联播》、CCTV-2《财经新闻》，频频被新华社、人民日报等国度级媒体报导。2月20日，新华社记者采访报导北京中海物业的“三个守”做法；2月21日，央视新闻联播报导企业复工复产，中国建筑旗下中海物业守护社区一线，保障全面复工，为在管项目广州东山广场（中海地产开发）供给顽强保障，为国表里出名入驻企业有序复工做好办事，彰显央企责任、实力担任。2月28日，中国中央电视台财经频道记者走进北京中海九号公馆、中海金鑫阁，点赞中国建筑旗下中海物业在疫情防疫期间多措并举，做好社区硬核防疫与温情便民工做。

3.行业价值外放向好趋向确定性增加，本钱市场连结积极立场。截行2020年12月31日，上市企业数量累计到达42家，2020年全年物企上市数量到达18家，另有5家企业递交招股书尚未上市交易，估计潜在筹备上市企业或有五十家。《通知》发布之后，物业股全线飘红，至1月6日收盘，物业股总市值到达8499亿港元，42家上市物企均匀涨幅到达12.2%，可见本钱市场仍然聚焦在物业板块。

本钱的热度也带动了浩瀚媒体对上市企业的存眷度。新上市企业从递交招股申明书到胜利登岸本钱市场，其企业每一次通知布告发布城市获得以乐居财经、新浪财经、搜狐财经、凤凰财经等多家财经媒体，以及房地产行业、物业办理行业垂曲媒体的大量报导。此中，在2020年上市的18家企业中，金科办事、恒大物业、世茂办事以及华润万象生活等企业办理规模过亿，获得了媒体更多的存眷度。别的，本钱市场企业两极分化严峻，以碧桂园办事、绿城办事、雅生活为代表的企业的业绩发布、收并购及股权合做等事务，也获得媒体大量报导及解读。

4.营业扩展助推行业升维，企业从头定位以谋持久规划。物业办理行业的办事内涵在不竭的延伸，传统的物业办理办事已经不克不及满足当前行业的开展，以万物云、碧桂园办事等为代表的企业，陪伴着多元营业开展不竭成熟的布景下，从头提出新的企业定位，以满足企业的持久开展空间。

在2020年万物云、碧桂园办事两大龙头企业纷繁停止了品牌焕新。

万物云：2020年10月31日，万科物业开展股份有限公司正式改名为“万物云空间科技办事股份有限公司”，简称为万物云。万科物业在室第范畴具有足够的品牌影响力，然而如今其旗下的营业已经包罗了相对大致量的城市办事、商写办事等，因而万科物业改名是势在必行，改名行动也彰显了万物云将来的开展定位。

墨保全对新品牌的解读为：“万物云不是云计算或者云办事，但从城市到园区，从写字楼到家，皆为空间，空间科技办事的范围比物业办事更大，在空间（Space）里的设备、设备、资产、人及贸易活动皆可通过手艺（Tech）毗连。将物业办事向空间办事延展，从而实现客群范畴的扩大和办事内涵的外延。“

碧桂园办事：11月26日，碧桂园办事召开了"你好，新物业！"品牌焕新发布会。会上，碧桂园办事正式发布"国际领先的新物业办事集团"的企业愿景，围绕"新物业"，承袭以报酬本的理念，更深切发掘客户需求，通过新科技、重生态、新办事，持续创始新价值，最末实现"办事成就美妙生活"的品牌任务。

碧桂园办事在阐释中也提到了鸿沟的延伸。碧桂园办事施行董事兼总裁李长江在《新物业・为美妙生活发声》主题演讲中指出，物业的素质是，满足人对建筑空间的需求。不是关于冷冰冰的建筑空间的办事，而是基于人对建筑空间的需求，产生的办事。新的时代，物业办事的内容、对象、体例和营业鸿沟，都在不竭延伸；稳定的是一切以客户为中心，为客户缔造更多的价值。

5.品牌形象同量化严峻，企业构建多元品牌抢占细分赛道。传统的物业办理办事各家企业的办事内容根本一致，企业以业主满意为导向，各家特色不明显。跟着物业办理办事内涵的延伸，企业的营业范畴从物业办理到物业办事，从社区内到社区外，营业的复杂性和普遍性需要企业对本身品牌架构从头梳理；此外，市场拓展过程中通过招投标获取项目是企业外拓的重要手段，若何使本身的品牌具备合作力，也是各家企业起头停止品牌思虑的重要原因。

以营业为导向构建细分品牌。世茂办事在2020年接连发布3个多种运营子品牌，别离是SUNIT世集、茂阅岛、世茂美凯龙，针对的社区生活办事平台、社区教育、租售三个营业范畴；富力物业则发布了富物商企，是针对贸易办事范畴的品牌。

华润物业科技则打造社区IP品牌，为本身差别化加码。2020年4月26日，华润物业科技发布社区公益便民办事IP”悦+守护“，发布首个社区主题活动IP”悦＋JO游记“。金科办事、雅生活也别离改名为金科聪慧办事、雅生活聪慧办事，期望传递科技概念。

6.企业加大品牌传布力度，传布频次及形式多样。品牌传布是企业与外界毗连的渠道，2020年企业不只积极参与行业论坛，与媒体连结互动，主动传布方面，在前言传布形式，传布频次，传布内容也更为丰硕，本年是物业品牌人集中发掘创意潜力的一年。

龙湖聪慧办事、碧桂园办事TOC官微账号设置了丰硕的栏目，停止大量的漫画创做与业主连结互动；碧桂园办事、万物云终年对峙双官微运营，并连结不变高频的发文率及阅读量；世茂办事不只旗下同时运营五个官微账号，并在2020年的传布中应用了H5、漫画、小法式等多种形式......

此外，各家企业积极开展社区活动，获得了大范畴业主的参与承认，好比，金科办事的邻里文化节，绿城办事的海豚方案、木荷方案，蓝光嘉宝办事的幸福居文化系列活动、世茂办事的蓝色嘉韶华系列活动、龙湖聪慧办事的龙民节、金地物业的享邻文化节等极大的丰硕了业主的生活，在那些活动中除了欢度传统节日，跑步、插花、露天片子、读书、踏青等个性化活动也被普遍开展。

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